İade & Geri Ödeme Politikası
Satın alımınız için teşekkür ederiz. Satın aldığınız üründen memnun kalmanızı umuyoruz. Ancak, herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, ürünü bize iade edebilirsiniz. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıya bakın.
İADELER
Para iadesinden yararlanabilmek için ürünü 14 takvim günü içinde iade etmeniz gerekmektedir. ürünün teslim alınmasından sonra. Ürün, size teslim edildiği gibi, hasarsız ve eksiksiz durumda olmalıdır.
İade tüketici kaynaklı ise, kargo ücreti tüketiciye aittir. Belirli ücret, seçtiğiniz kargo şirketine bağlıdır. Malların hasarlı veya yanlış gelmesi bizim hatamızdan kaynaklanıyorsa, tüketici bu nedenle kargo ücretini karşılamak zorunda değildir.
İADE SÜRECİ
Ürünü iade etmek için lütfen iade adresini almak üzere müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Adresi aldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajına güvenli bir şekilde yerleştirin ve [satın alma belgenizi ekleyin].
Bazı durumlarda iade gönderiminiz ücretsizdir. Bir ürünü iade ederseniz ve iade nedeni bir sorundan kaynaklanmıyorsa, txeasd.com Bir hata oluşması durumunda, iade kargo ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
İADELER
İade ettiğiniz ürünü teslim aldıktan ve durumunu inceledikten sonra, iade veya değişim işleminizi gerçekleştireceğiz. İade veya değişim işleminizin tamamlanması için lütfen ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren en az 14 gün süre tanıyın. Geri ödemelerin kredi kartı ekstrenizde görünmesi, kredi kartı şirketinizin politikalarına bağlı olarak 1-2 faturalandırma dönemi sürebilir. İadeniz işleme alındığında size e-posta ile bildirimde bulunacağız.
İSTİSNALAR
Aşağıdaki ürünler iade edilemez veya değiştirilemez:
- bozulabilir ürünler
- yakınlar
- hediye kartları
- özel ürünler
- dijital ürünler
Arızalı veya hasarlı ürünler için, para iadesi veya değişim işlemini ayarlamak üzere lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.
SORULAR
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen destek merkezimizle iletişime geçin.
Sipariş iptal süresi teslimat süresinden önceyse ve web sitesinde belirtilen iptal süresi içinde sipariş iptal edilebiliyorsa, sipariş iptal edilebilir.
Mağaza, sipariş iptali için gün sayısına herhangi bir sınırlama getirmiyor. Sipariş henüz gönderilmemişse, sipariş iptali desteklenmektedir.
Sipariş verildikten sonra, siparişi 2-3 gün içinde işleme alacağız.
LÜTFEN AKLINIZDA BULUNDURUN
İade tüketici kaynaklı ise, kargo ücreti tüketiciye aittir. Ücret miktarı, seçtiğiniz kargo şirketine göre değişir.
Eğer bizim sebeplerimizden dolayı teslim alınan ürünler hasarlı veya yanlış ise, tüketici bu nedenle kargo ücretini ödemekle yükümlü değildir.